よくある質問(FAQ)
VISA や Master など | American Express |
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はい。クレジットカードでお支払いいただいたお客さまに対し、領収書の発行(PDF)をおこなっております。
納品の完了した案件に関しては、マイページより領収書のご発行を承っております。
1. マイページの注文履歴をクリックしてください
2. これまでのご発注の履歴が表示されますので、納品済みの案件のうち領収書の発行を希望される案件の行をクリックしてください
3.案件の詳細情報のページが表示されますので、そのページの領収書発行(PDF)の項目に表示されている【作成】ボタンをクリックしてください
4. 記載内容に問題がなければ、【確認】ボタンをクリックしてください
※ 法人名などの宛名の記載をご希望の方は、マイページの会員情報ページ・詳細情報セクションより、ご登録ください
5. 案件の詳細情報のページにもどり、領収書発行(PDF)の項目から【ダウンロード】ボタンをクリックすると、PDF の領収書が発行されます。適宜保存・印字してご利用ください
※ 領収書発行(PDF)の項目は、納品が完了してから、画面内に表示されます
※ 領収書の発行期間は、納品完了日から 15 か月間となります
銀行振込での決済をご希望いただき、弊社の審査で承認が得られた場合には、請求書決済をご利用いただけます。その際に領収書が必要な場合は納品後にお申し出ください。
1) 登録について
スピード翻訳でのクレジットカードのご登録は決済画面からのみ行えます。
発注のためには、決済方法をお選びいただく必要がありますが、クレジットカードでの決済をお選びいただいた場合には、この画面でクレジットカードを登録することができます。
クレジットカード情報を入力するフォームの下に、「このクレジットカードを登録しますか?」という設問がありますので、こちらで「登録する」をお選びください(初期設定では「登録しない」が選択されています)。入力内容に間違いや問題などがなければ、クレジットカード情報は安全に決済代行会社 ※ のサーバに保存されます。
2) 削除について
ご登録いただいたクレジットカードの削除はマイページのクレジットカード情報管理ページからおこなうことができます。
登録済みのクレジットカードから、削除したいカードの行の【削除】ボタンをクリックしてください。
恐れ入りますが、クレジットカード情報は修正いただくことができません。ご登録いただいているクレジットカードの有効期限を更新したい場合は、お手数ではございますが新規でご登録いただき、有効期限の切れたクレジットカード情報の削除をお願い申し上げます。
スピード翻訳 におけるポイントとは、スピード翻訳(指名翻訳)サービスのご利用時にディスカウント(値引き)が受けられる特典です。
たとえば、1,000 pt のポイントを獲得されたお客さまは、最大 1,000 円分のディスカウントを受けられます。また、この 1,000 pt は、一度に利用しなくても、初回 300 pt、2 回め 300 pt、3 回め 400 pt のように分割して利用することもできます。
ポイントは、キャンペーンやイベントなどで獲得することができます。
このポイントは、会員の方だけがご利用いただけるものです。
マイページのポイント管理のページで、保有ポイントを確認することができます。また、ポイント還元用に発行されたコードを登録することで、そのポイントが利用できるようになります。
※ ポイントは、未登録の方でも獲得することができますが、その利用に際しては、会員登録し、マイページで利用登録をする必要があります
スピード翻訳 が発行したポイントは、スピード翻訳(指名翻訳)サービスで、1 pt(ポイント) = 1 円 としてご利用いただけます。
たとえば、1,000 pt お持ちの方の場合、500 円の発注には、最大 500 pt のご利用が可能です(支払額 : 500 - 500 = 0 円)。また、この方(残ポイント : 500 pt)が続けて、600 円の発注をされる際は、残ポイント 500 pt をご利用可能です(支払額 : 600 - 500 = 100 円)。
▼ご利用方法
・お支払いの際に使いたいポイント数を入力します
・【利用】ボタンをクリックします
・割引が適用されます
※ ポイントと現金との交換はできません
※※ ポイントとクーポンの併用はできません
※※※ 校正サービスでは利用できません
また、スピード翻訳 が発行したポイントコードを利用するには、ご発注前にポイントコードを有効にしていただく必要があります。
マイページ > ポイント管理 のポイント付与セクションで、発行されたコード(例 : 0000-0000-0000)を入力し、【適用】ボタンをクリックすると、ご利用可能なポイントが適用されます。
※ ポイントコードの有効期限が切れている場合は、ポイントは適用されません
ポイントには、有効期限があります。この有効期限までにご利用ください。ポイントは、有効期限の古いものから順に利用されます。
※ ポイントと現金との交換はできません
※※ ポイントとクーポンの併用はできません
※※※ 校正サービスでは利用できません
スピード翻訳(指名翻訳)サービスで、翻訳者が決定しなかった(案件が不成立となった)場合には、依頼時に利用されたポイントはそのまま返却されます。
※ 納品物に瑕疵があった場合など、お支払額の一部または全部をご返金することがございますが、ポイント利用額分は対象外です
関連するページ : ポイント(コード)をもらいましたが、これは何ですか? | ポイントコードの使い方を教えてください
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