個人情報の取り扱いに関する方針
Xtra 株式会社
弊社は、企業活動の上で取り扱う個人情報について、法令、「電気通信事業における個人情報保護に関す
るガイドライン」及び社内諸規程等の諸規定を遵守したうえ、これを適切に管理、保護し、お客さま、
取引先及び株主様等、並びに弊社の役員及び社員等(以下、「従業者等」という。)の利害関係者が安心
できる個人情報保護体制の運用・向上を目的として、プライバシーポリシーを以下のように定めます。
■弊社の名称・住所・代表者の氏名
Xtra 株式会社
〒101-0045
東京都千代田区神田鍛冶町 3-7-21 天翔神田駅前ビル 204 号室
代表取締役 池澤 廣和
■法令等の遵守
弊社は、お客さまの個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法
律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に
関するガイドライン（以下、「ガイドライン」）及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
■利用目的の特定及び公表
弊社は、弊社が取得したお客さまの個人情報の利用目的を可能な限り特定の上、予め公表します。また、
お客さまから契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、予めお客さまに対して利用
目的を明示します。利用目的については、各サービスの所定のページをご覧下さい。
■利用目的の範囲内での利用
弊社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客さまの個人情報を取り扱います。
但し、ガイドライン第６条第３項各号の一に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必
要な範囲を超えてお客さまの個人情報を取り扱うことがあります。
■保存期間
弊社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内でお客さまの個人情報の保存期間
を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客さまの個人情報を遅滞なく消去いたします。但し、
ガイドライン第１０条第２項各号の一に該当する場合はこの限りではありません。
■安全管理措置
弊社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざ
ん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 弊社にて講じ
ております安全管理措置の主な内容は、以下のとおりです。
（基本方針の策定）
個人情報の適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の
窓口」等についての基本方針を策定しております。
（個人情報の取扱いに関する規律の整備）
個人情報の取得、利用、保存等を行う際の基本的な取扱方法を、社内ルールとして整備しております。
（組織的安全管理措置）
個人情報の取扱いに関する責任者を定め、個人情報の取扱いに関する報告連絡体制を整備しております。
（人的安全管理措置）
個人情報の取扱いについての定期的な研修を実施しております。
（物理的安全管理措置）
個人情報を取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人情報を閲覧できないような措置を講じ
ております。
（技術的安全管理措置）
個人情報を取り扱うことができる機器や、当該取扱いを行う従業者を明確化し、個人情報にみだりにア
クセスできないような措置を講じております。
■従業者の監督
弊社は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。
また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
■委託先の監督
弊社は、お客さまの個人情報の取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合が
あります。委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報 を適正に取り扱っていることを確認し、お客
さまの個人情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該契約には個人情報の取り扱いの監査に関する
項目を含めるなど委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
■共同利用等
当該個人情報の提供を受ける者がガイドライン第１５条第４項各号の一に該当する場合、弊社は、当該個
人情報の提供を受ける者が「第三者」に該当しないものとして取り扱いお客さまの同意を得ないで、
お客さまの個人情報の取り扱いを第三者に委託し、提供し、または特定の者と共同利用することがあり
ます。共同利用する者の範囲は弊社企業グループを構成する企業とします。その他、共同利用される個
人情報の項目、利用目的、及び当該個人情報管理責任者名については、各サービスの所定のホームペー
ジにて公表致します。
■開示等の請求等
お客さまが個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停
止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、弊社所定の手続きに従ってご請求下さい。個人
情報の開示等の請求手続は、各サービスのお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
■苦情処理
弊社は、個人情報の取り扱いに関するお客さまからの苦情その他お問い合わせについて迅速かつ適切に
対応いたします。苦情その他のお問い合わせ窓口は、各サービスの所定のページに掲載致します。
■漏えい発生時の対応
お客さまの個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客さまに通知するなど、迅速
かつ適切に対応します。
■継続的改善
弊社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内に
おける個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。
2021 年 12 月 6 日
Xtra 株式会社
代表取締役 池澤 廣和